嗨，大家好，我的名字叫“特奇”（Techi），是一臺機(jī)器人。我是一家本地西餐館的侍應(yīng)生，我不僅會捧菜，還會說話哦。我可以充當(dāng)酒店服務(wù)生，而且能跟電梯“溝通”，不必按鈕就可以去到我想要去的樓層。抵達(dá)客房門口時，我還會撥打電話給房客，告訴他我已經(jīng)在他門外了。房客不應(yīng)門，我的儲物格就無法打開。要是有人嘗試強(qiáng)行打開儲物柜，或遇上失火等事故，我就會發(fā)出信號，向控制室求助。雖然研發(fā)機(jī)器人的本地公司不算多，但已有其他一些公司走在前端。隨著技術(shù)的成熟和成本的降低，在公司甚至住家內(nèi)采用機(jī)器人，已成為可能。讓我們進(jìn)入機(jī)器人的新時代吧！本地中小企業(yè)對機(jī)器人的采納，至今還未正式起飛，而對機(jī)器人的能力認(rèn)識不足、本地空間有限（機(jī)器人需要空間移動）和價格高昂是主要阻力。這就需要政府機(jī)構(gòu)在提高企業(yè)對機(jī)器人的認(rèn)識的同時，也積極采取具體措施鼓勵企業(yè)采納機(jī)器人，以及協(xié)助它們克服采納新能科技所面對的挑戰(zhàn)。事實(shí)上，一些政府部門，例如標(biāo)新局（SPRING）、新加坡經(jīng)濟(jì)發(fā)展局（EDB），甚至新加坡國家環(huán)境局（NEA），已開始推動企業(yè)采納機(jī)器人。其中，標(biāo)新局更通過援助計(jì)劃，協(xié)助企業(yè)機(jī)器人研發(fā)活動，以及推動中小企業(yè)采納機(jī)器人。標(biāo)新局發(fā)言人受詢時表示，隨著市場上出現(xiàn)更多機(jī)器人和自動化方案及供應(yīng)商，加上政府提供援助措施，越來越多中小企業(yè)有興趣采用這類方案。它通過能力發(fā)展津貼，為不同領(lǐng)域中有興趣采納這些科技和進(jìn)行提升的企業(yè)，提供援助。能力發(fā)展津貼可為企業(yè)支付高達(dá)70％的合格項(xiàng)目費(fèi)用。標(biāo)新局也通過企業(yè)科技商業(yè)化計(jì)劃（TECS）支持企業(yè)開發(fā)科技方案，減少研究與開發(fā)所涉及的風(fēng)險。標(biāo)新局也通過舉行比賽和活動，激發(fā)創(chuàng)意和鼓勵新科技業(yè)者進(jìn)入市場。此外，它也跟經(jīng)濟(jì)發(fā)展局合作，支持國際機(jī)器人開發(fā)和制造商跟系統(tǒng)綜合商與分銷商的合作，根據(jù)中小企業(yè)的特定需要制定方案。專家學(xué)者和研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)指出，機(jī)器人的一大價值在于能緩解本地勞工緊縮和服務(wù)業(yè)員工難請的問題。南洋理工大學(xué)機(jī)械人研究中心主任陳義明教授受訪時表示，對于服務(wù)性質(zhì)的中小企業(yè)來說，目前的研究都是朝著減少對人力依賴的創(chuàng)新機(jī)器人方案而努力。中小企業(yè)對機(jī)器人接受度不高資訊通信研究院（Institute for Infocomm Research，簡稱I2R）機(jī)器人技術(shù)所姚維運(yùn)博士表示，研發(fā)成果促成現(xiàn)實(shí)世界對機(jī)器人的運(yùn)用，并且提高了服務(wù)業(yè)采用機(jī)器人的意識。他指出，我國企業(yè)已經(jīng)在探討采用機(jī)器人的可能性。一些可能率先采用服務(wù)機(jī)器人的主要域包括保健醫(yī)療業(yè)、接待業(yè)（包括酒店業(yè)）和物流業(yè)。據(jù)本報了解，中小企業(yè)目前對機(jī)器人的接受度不高，甚至抗拒。因此，本地開發(fā)商甚至?xí)簳r把客戶對象對準(zhǔn)跨國企業(yè)。本地起步公司CtrlWorks將自家機(jī)器人推出市場已經(jīng)有兩年。該公司聯(lián)合創(chuàng)辦人沈凱受訪時透露，本地中小企業(yè)對機(jī)器人的接受度不高，公司至今沒有中小企業(yè)客戶。于是，公司把精力用在尋找跨國企業(yè)，其中多數(shù)是制造商。“跨國企業(yè)都能接受機(jī)器人，反正是花同樣的時間，我們就專注于尋找跨國企業(yè)?！彼硎?，目前，該公司已經(jīng)賣出了50臺機(jī)器人，當(dāng)中不少是回頭客。公司看準(zhǔn)跨國企業(yè)是因?yàn)檫@類企業(yè)在許多國家也有業(yè)務(wù)，一旦它們對公司的機(jī)器人有信心，就會為海外的其他分公司訂購更多機(jī)器人。不過，本報訪問的機(jī)器人開發(fā)商，都以機(jī)器人可以取代人力工和彌補(bǔ)員工不足，作為其主要的產(chǎn)品價值定位。但它們也希望商家能夠在了解機(jī)器人所帶來的好處后，“心悅誠服”地接受機(jī)器人。機(jī)器人比一比本地姜機(jī)器名稱或外號：“特奇”（Techi）價格：接近六位數(shù)開發(fā)商：Techmetics

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